Воронежский Институт Высоких Технлогий
Вопросы по дисциплине: Этика деловых отношений
1. Общение проявляется в единстве пяти его сторон:
• прагматической, внутриличностной, организационной, конативной, поведенческой
• межличностной, внутриличностной, побудительной, координационной, информационной
• межличностной, когнитивной, коммуникативно-информационной, эмотивной, конативной
• эмотивной, конативной, объединяющей, разъединяющей, оценивающей
2. Процесс установления и развития контактов и связей между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией и выработку единой стратегии взаимодействия – это
• Отношения
• Общение
• Учение
• Коммуникация
3. К акустическим средствам невербального общения не относятся:
• паралингвистические
• речевые паузы
• экстралингвистические
• выражение лица
4. Психология – это
• наука о закономерностях, условиях, факторах, механизмах функционирования психики
• одно из направлений педагогической науки
• наука о поведении человека
• деятельность психологов по коррекции поведения личности
5. Формы делового общения:
• публичные выступления, совещания, высказывания, переговоры
• деловая беседа, совещания, переговоры, публичные выступления
• собрание, доверительная беседа, интервью, переговоры
• совещания, конференции, просьбы, деловая беседа
6. Метод воздействия на людей, использующий угрозу наказания, нежелательных последствий:
• убеждение
• внушение
• принуждение
• доверительное сообщение
7. Метод воздействия на людей, основанный на авторитете, обаянии, примере:
• рассуждение
• внушение
• убеждение
• подражание
8. Невербальные средства общения:
• визуальные, речевые, письменные, тактильные
• визуальные, акустические, тактильно-кинестезические, ольфакторные
• дистанционные, визуальные, акустические, ольфакторные
• паралингвистические, экстралингвистические, диалогические, вспомогательные
9. Процесс взаимодействия людей, выполняющих совместные обязанности или включенных в одну и ту же деятельность:
• Личное общение
• Деловое общение
• Массовое общение
• Доверительное общение
10. Точность, честность, корректность, такт, конкретность, умение выслушать – это
• правовые основы деловых отношений
• этические нормы делового общения
• личные нормы поведения участников делового общения
• коммуникативная компетентность участников делового общения
11. Основные функции психики:
• переработка и хранение информации
• регуляция и синтез мыслительных процессов
• обобщение и анализ представлений об окружающем мире
• отражение и регуляция поведения и деятельности человека
12. Коммуникативная компетентность – это
• умение принимать управленческие решения
• способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми
• грамотная устная и письменная речь
• умение разрешать конфликтные ситуации
13. Внутриличностная функция общения реализуется:
• в процессе установления контактов между людьми
• при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности
• в общении человека с самим собой
• при передаче доверительной информации
14. Компонентами структуры психики являются:
• психические явления, память, воображение, знания
• психические процессы, состояния, образования, свойства
• психические образования, эмоции, мышление, речь
• направленность, темперамент, характер, способности
15. Метод воздействия на людей посредством доказательств:
• убеждение
• публичное выступление
• внушение
• просьба